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美团外卖在微信,“干儿子”怎么做渠道运营

 2019-10-23 10:56:26
[摘要] 在小程序还没有上线的时候,在美团和饿了么伯仲不分的时候,美团外卖的微信入口怎么实现拉新与留存?我们都知道微信有10个亿的用户,流量可谓之取之不尽用之不竭。

当小程序还没有上线,美团又饿又饿的时候,美团外卖的微信门户如何更新和保存?

我们都知道微信有10亿用户,它的流量是取之不尽的。微信的个人主页包括腾讯服务和第三方服务,通常被称为微信的“亲儿子”和“养子”。可以看出,这些应用程序与微信之间的关系非同寻常,微信流量也给了它们礼物。

作者有幸在美国集团递送渠道运营了一段时间。在小应用程序启动之前,h5开发的页面在这里被访问,这可以说是应用程序的简化版本。它只支持产品核心流程的完成,其主要目的是帮助每个公司更新和扩展微信支付场景。

在这里,我想谈谈在短时间内通过渠道发展起来的新想法。

首先,根据背景分析,2017年在线订购市场的用户数量继续增长,但增速有所放缓。当时,美团和饥饿城市的市场份额仍然相等。2017年,美国外卖的发展战略将聚焦于加强渠道覆盖和扩大消费场景,并将继续围绕并抓住用户。

各大交通公司的主要创始人也在秘密努力利用美国外卖进入微信,以对抗饥饿并进入淘宝。外卖是一种高频率的客户服务,单价低,决策轻。大型市场用户正在快速增长。对外部销售的支持可以推动两家公司移动支付用户的数量。

渠道运作必须首先了解该渠道的特点。通过数据分析和用户研究,我们可以掌握该频道的用户特征。

微信钱包门户是由微信支持的,没多久就上线了。新用户比例高,与应用程序的符合度低。其余的是多门户用户和替代用户。

微信门户由h5开发。其功能相对简单,使用体验也有所受损。

该频道的用户使用频率低于app,app在数据方面占app的一半。从使用动机来看,目的很明确,强调快速而不是购物。使用场景也有所不同:微信用户的“群体活动”高峰是每天晚上10点,微信频道的晚餐和晚餐点餐量高于午餐场景。

该频道的用户偏好敏感度也低于app。在发布的初始阶段,产品有核心功能,没有补贴,纯流量自然转换。

渠道Swot分析有助于我们更好地了解渠道的特点,充分发挥其优势。

根据渠道特点和渠道优势,推断出渠道的运营重点是利用微信渠道的流量优势实现快速创新,为外卖产品转化更多新用户。

用公式法分解目标可以帮助我们更清楚地知道哪个方向和下一步做什么。

从下图中可以看出,主要有两件事。首先,我们将引导微信流量到该频道。二是有效利用入口交通,提高改造效果。

天高的红包解决了转换率的问题。这里,强调了弹出窗口下红包的设计理念。

弹出式红包(天赐红包)是一种广泛使用的补贴工具,看似简单的产品仍然可以拆解相应的逻辑。

例如,这里我的弹出红包的主要功能是将入口流转换成订单,因此转换订单的过程需要一步一步地拆分。

从吸引-理解-行动-分享的角度来看,用户首先进入入口看到红包被吸引,然后点击以被要求在收集过程中登录。登录后,用户可以根据不同的用户身份获得不同金额的凭证和单据。收到优惠券后,页面上会出现一个订单按钮,以指导用户在了解产品流程的基础上采取行动。

当然,这也是基于这样一个事实,即登录用户的订单转化率高于未登录用户,特别是在h5开发的页面用户体验不是很好的情况下,提高登录率是一个非常重要的话题,每个应用程序也是如此。

当然,有些人可能会问,为什么它必须是一个带有弹出窗口的红包?不分享红包或其他形式的红包?

这里是根据现场。本产品必须保持产品的第一级,接受流量,共享红包是产品下单后,推送或短信红包是点对点的,适合精确的分销场景。

根据产品设计的金字塔模型(元素层-能力层-表示层),可以进行以下拆卸:

补贴不是一夜之间实现的,而是根据不同的用户敏感度和市场供求环境调解的时间段不断计算和调整的。

步骤如下:

微信生态合作获取流量,做的就是拉流量。

首先,我们将找出微信生态中哪些资源值得探索。其次,我们将根据这些资源和我们渠道的匹配点和价值制定合作战略,以讨论合作的起点。

如果你想清楚地了解合作的目标,也可以使用相应的指标来评估合作的效益,并衡量合作带来的流程的质量和效率。

看似简单的事实背后有重要的逻辑思维。

不断挑战我们自己的思维,分解和阐明这些原则可以帮助我们的操作能力,通过爬上一段楼梯,也可以激励我们前进。

夏秋青,微信公众号:恢复业务之路,人人都是产品经理专栏作家。负责许多知名网络产品的操作,擅长用户操作和产品操作,喜欢写作和爱折腾。

这篇文章最初发表于《人人都是产品经理》。未经允许禁止复制。

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